Polityka wysyłki

Sklep Numizmatyczny, z siedzibą Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, Polska, dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były dostarczane szybko i bezpiecznie. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw produktów zakupionych na stronie https://numisklep.shop, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Unii Europejskiej i polskiego, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/644 z dnia 18 kwietnia 2018 r. w sprawie usług transgranicznej dostawy paczek.

1. Obszar dostawy
Dostawy realizujemy na terenie Polski oraz w wybrane kraje Unii Europejskiej. W przypadku dostaw poza terytorium UE, prosimy o kontakt w celu ustalenia możliwości i kosztów. Nie realizujemy dostaw na terytoria objęte sankcjami lub działaniami wojennymi.

2. Koszty dostawy
Koszty dostawy są uzależnione od wagi, rozmiaru przesyłki oraz wybranego sposobu dostawy. Podawane są one podczas składania zamówienia przed jego zatwierdzeniem. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi standardowo od 10 do 30 zł, natomiast za granicę – od 40 do 100 zł w zależności od kraju. Możliwe są promocyjne darmowe dostawy po spełnieniu warunków (np. wartość zamówienia powyżej 500 zł).

3. Terminy dostawy

  • Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 12:00 są realizowane tego samego dnia (przygotowanie do wysyłki).

  • Dostawa na terenie Polski zazwyczaj trwa od 1 do 3 dni roboczych od momentu nadania przesyłki.

  • Dostawy do krajów UE trwają od 3 do 7 dni roboczych.

  • Terminy mogą ulec wydłużeniu w okresach wzmożonego ruchu (przedświątecznie) lub z powodu opóźnień przewoźników. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez przewoźników, ale na życzenie udostępni numer śledzenia przesyłki.

4. Sposoby dostawy
Oferujemy następujące opcje dostawy:

  • Kurier DPD/InPost/Pocztex – przesyłka śledzona, ubezpieczona do wartości zamówienia.

  • Paczkomaty InPost (dla małych przesyłek) – odbiór w dogodnym punkcie.

  • Odbiór osobisty – w siedzibie firmy Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

5. Procedura dostawy
Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu płatności, Sprzedawca przygotowuje paczkę i przekazuje ją przewoźnikowi. Klient otrzymuje na adres email numer śledzenia oraz przewidywany termin doręczenia. Przesyłka wymaga podpisu odbiorcy. W przypadku nieobecności, kurier pozostawia awizo lub próbę doręczenia – paczka jest dostępna do odbioru w punkcie lub u kuriera przez 7 dni. Po tym czasie wraca do nadawcy – wówczas koszty ponownej wysyłki obciążają Klienta.

6. Uszkodzenia w transporcie
W przypadku zauważenia uszkodzeń opakowania lub zawartości przy odbiorze, zalecamy sporządzenie protokołu uszkodzeń w obecności kuriera i niezwłoczne poinformowanie Sprzedawcy (info@numisklep.shop, +48226117264). Reklamacje z tytułu uszkodzeń transportowych będą rozpatrywane w oparciu o protokół szkody – bez niego roszczenia mogą być ograniczone.

7. Nieodebrane przesyłki
Jeśli przesyłka nie zostanie odebrana w terminie, wraca do Sprzedawcy. Klient może ponownie zamówić dostawę na swój koszt lub odstąpić od umowy (zgodnie z Polityką Zwrotów). Sprzedawca nie zwraca kosztów pierwszej dostawy w przypadku nieodebrania przesyłki bez ważnych przyczyn.

8. Dostawa a zamówienia zbiorcze
W przypadku zamówień obejmujących kilka produktów, Sprzedawca może wysłać je w jednej lub kilku paczkach – o każdym przypadku Klient jest informowany. Koszty dostawy są naliczane jednokrotnie, chyba że rozdzielenie paczek wynika z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy.

9. Ubezpieczenie przesyłek
Wszystkie przesyłki wysyłane kurierem są ubezpieczone na kwotę odpowiadającą wartości towaru. W przypadku zagubienia przesyłki przez przewoźnika, Sprzedawca podejmuje działania w celu odzyskania odszkodowania i wypłaty Klientowi zwrotu lub ponownej wysyłki.

10. Dostawa do krajów trzecich
W przypadku dostaw do krajów poza UE, mogą obowiązywać dodatkowe opłaty celne, podatki importowe, których Sprzedawca nie pokrywa. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia lokalnych przepisów przed złożeniem zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane procedurami celnymi.

11. Zmiana adresu dostawy
Adres dostawy można zmienić przed wysyłką zamówienia, kontaktując się z nami. Po nadaniu przesyłki zmiana adresu może być niemożliwa lub wiązać się z dodatkowymi kosztami.

12. Odpowiedzialność Sprzedawcy
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za prawidłowe wydanie towaru przewoźnikowi oraz zgodność przesyłki z zamówieniem. Nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia, zagubienia lub uszkodzenia, które powstały z winy przewoźnika, jednak podejmuje działania interwencyjne na rzecz Klienta.

13. Zgodność z prawem i wytycznymi Google Ads
Polityka Dostawy jest zgodna z wymogami informacyjnymi dyrektywy 2011/83/UE oraz z wytycznymi Google Ads dotyczącymi rzetelności i przejrzystości komunikacji handlowej. Klient ma prawo do pełnej informacji o kosztach, terminach i ryzyku dostawy przed zawarciem umowy.

14. Kontakt w sprawie dostawy
W razie pytań lub problemów z dostawą, prosimy o kontakt pod adres email: info@numisklep.shop lub telefon: +48226117264. Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin roboczych.