Polityka prywatności

W Sklepie Numizmatycznym, z siedzibą Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, Polska, prowadzimy działalność z poszanowaniem Twojej prywatności. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych klientów, użytkowników strony https://numisklep.shop oraz osób odwiedzających nasz sklep internetowy, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Sklep Numizmatyczny, Jagiellońska 8, 05-120 Legionowo, Polska, email: info@numisklep.shop, telefon: +48226117264.

2. Zakres zbieranych danych
Zbieramy dane osobowe podawane dobrowolnie przez użytkowników podczas rejestracji, składania zamówień, subskrypcji newslettera, kontaktowania się z nami lub przeglądania strony. Mogą to być: imię, nazwisko, adres dostawy, adres rozliczeniowy, adres email, numer telefonu, dane dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, dane karty kredytowej – przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych), adres IP, historia zakupów, preferencje dotyczące produktów.

3. Cele przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacji zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym obsługi płatności i dostawy;

  • obsługi reklamacji i zwrotów;

  • komunikacji z klientami (odpowiedzi na zapytania, potwierdzenia zamówień);

  • marketingu bezpośredniego własnych produktów, w tym wysyłki newslettera – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

  • analiz statystycznych i poprawy funkcjonalności strony – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

  • dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – prawnie uzasadniony interes;

  • wypełnienia obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzanie danych jest zgodne z RODO, a podstawy prawne obejmują:

  • zgodę osoby, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. a) – np. w przypadku newslettera;

  • niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) – np. realizacja zamówienia;

  • obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c) – np. przepisy podatkowe;

  • prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) – np. analizy marketingowe.

5. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

  • firmom kurierskim i pocztowym w celu dostawy;

  • dostawcom usług płatniczych;

  • dostawcom usług IT (hosting, obsługa sklepu, narzędzia analityczne);

  • firmom księgowym i prawnym, jeśli jest to niezbędne;

  • organom państwowym, jeśli wymaga tego prawo.
    Wszyscy odbiorcy przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia i gwarantują ich bezpieczeństwo.

6. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów przetwarzania, a po tym okresie – do czasu przedawnienia roszczeń lub wymogu przepisów prawa (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej). Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania.

7. Prawa osób, których dane dotyczą
Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych (art. 15 RODO);

  • sprostowania danych (art. 16);

  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – art. 17, z zastrzeżeniem wyjątków prawnych;

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18);

  • przenoszenia danych (art. 20);

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21), w tym wobec marketingu bezpośredniego;

  • wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;

  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Realizacja praw odbywa się poprzez kontakt na adres email: info@numisklep.shop.

8. Pliki cookies
Strona używa plików cookies w celu zapewnienia funkcjonalności, analizy ruchu oraz marketingu. Szczegółowe informacje o cookies znajdują się w naszej Polityce Cookies, dostępnej na stronie. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies w przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem lub naruszeniem, zgodnie z wymogami RODO i polskiego prawa.

10. Przekazywanie danych poza EOG
Co do zasady nie przekazujemy danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę w USA (np. Google Analytics), przekazanie danych odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (tarcza prywatności) lub standardowych klauzul umownych.

11. Zgodność z reklamą Google Ads
Nasza polityka jest zgodna z wymogami Google Ads dotyczącymi ochrony danych, w tym z zasadami dotyczącymi zbierania zgód na pliki cookies i remarketing. Nie przekazujemy Google danych umożliwiających identyfikację osobistą bez wyraźnej zgody użytkownika.

12. Zmiany w polityce
Polityka Prywatności jest regularnie przeglądana i aktualizowana. O wszelkich zmianach poinformujemy na stronie https://numisklep.shop.